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auスマートバリュー自動解除の原因は「引越し」でした

投稿日:

今回は写真ネタではなく、auのスマホを利用中でスマートバリュー
割引を受けている方に向けたお話です。

auスマートバリューってなに?

auスマートバリューとは、auスマートフォン / auケータイ / 4G LTEタブレット・4G LTE対応PCの対象のデータ(パケット)定額サービスご加入と、「auひかり」や対象固定通信サービス(ネット+電話)との組み合わせ、またはWi-Fiルーターとの組み合わせで、ご利用料金から毎月最大934円~1,410円(最大2年間)を割り引くサービスです。

引用:auスマートバリュー | 料金・割引:スマートフォン・携帯電話 | au

前月よりiPhoneの請求額が高いのはなぜ?

私はauのiPhoneを利用中です。

ケーブルテレビ(CATV)のJ:COMを自宅で使っているので、スマートバリューの割引サービスを受けていました。
それがauでiPhoneデビューを決めた最大の理由です。

数日前に何気なくiPhoneの利用料金をチェックすると、先月が1万円
を超えてる!

Σ(; ゚Д゚)ウハッ

auかんたん決済で無駄遣いしたから?
引越しのゴタゴタで電話を使いすぎた??

来月から気をつけよう…と反省しましたが、
気になって前月の明細と見比べてみたのです。

あれ?

スマートバリュー割引が適用されてない?

( ̄ρ ̄)ハゥゥゥ

auのサイトを見てもよくわからなかったので、窓口に行ってきました。

消えたスマートバリュー割引の謎

結果から言うと、スマートバリュー割引が今年の1月から適用されていませんでした。

理由は、昨年12月に引っ越したから。

スマートバリューは住所に紐付いているから、引越しと同時に解約となるとのこと。

ナニソレn(ー_ー?)ン?

ケーブルテレビ(CATV)のJ:COMは引越し後も利用を継続しているのめ、スマートバリューの適用条件に当てはまります。

引越しが決まってすぐにJ:COMの移設工事を申し込んで、転居の手続きも自ら行いました。

その後、引越し前か後かは忘れたのですが、auの担当者から電話があり、その場でauの転居手続きが完了しました。
うろ覚えで、どのようなことを言われたか記憶にありません。

ただ、これで転居手続きの手間がひとつ減ったと安心したのです。
J:COMの転居手続き後にauから電話がかかってきたので、
スマートバリュー割引も継続されると勝手に思い込んでいました。

これがマズかった…。
まさか、あの電話でスマートバリューが解除になっていたとは…。

慌てて、スマートバリューを再申し込みしましたが、翌月から適用のため、1月分と2月分の割引は受けられず。

ハァァァァ。

引越し前にスマートバリューの継続手続きを!

これからの引越しシーズン。

引越し後もスマートバリュー割引を受け続けたい場合は、面倒でも引越し前にauショップへ行きましょう。
もしくは電話でしっかり確認しましょう。

自分の認識不足が原因とはいえ、auの対応にガッカリ…。
次の契約更新時に他のキャリアかmvnoにしようかと考えています。

ハァァァァ。

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