auスマートバリュー自動解除の原因は「引越し」でした

  • URLをコピーしました!

当記事に記載の内容は執筆時点の情報に基づきます。
価格およびサービスの変更や終了など最新の情報とは異なる場合があることをご了承ください。

今回は写真ネタではなく、auのスマホを利用中でスマートバリュー
割引を受けている方に向けたお話です。

auスマートバリューってなに?

auスマートバリューとは、auスマートフォン / auケータイ / 4G LTEタブレット・4G LTE対応PCの対象のデータ(パケット)定額サービスご加入と、「auひかり」や対象固定通信サービス(ネット+電話)との組み合わせ、またはWi-Fiルーターとの組み合わせで、ご利用料金から毎月最大934円~1,410円(最大2年間)を割り引くサービスです。

引用:auスマートバリュー | 料金・割引:スマートフォン・携帯電話 | au

前月よりiPhoneの請求額が高いのはなぜ?

私はauのiPhoneを利用中です。

ケーブルテレビ(CATV)のJ:COMを自宅で使っているので、スマートバリューの割引サービスを受けていました。
それがauでiPhoneデビューを決めた最大の理由です。

数日前に何気なくiPhoneの利用料金をチェックすると、先月が1万円
を超えてる!

Σ(; ゚Д゚)ウハッ

auかんたん決済で無駄遣いしたから?
引越しのゴタゴタで電話を使いすぎた??

来月から気をつけよう…と反省しましたが、
気になって前月の明細と見比べてみたのです。

あれ?

スマートバリュー割引が適用されてない?

auのサイトを見てもよくわからなかったので、窓口に行ってきました。

消えたスマートバリュー割引の謎

結果から言うと、スマートバリュー割引が今年の1月から適用されていませんでした。

理由は、昨年12月に引っ越したから。

スマートバリューは住所に紐付いているから、引越しと同時に解約となるとのこと。

ケーブルテレビ(CATV)のJ:COMは引越し後も利用を継続しているのめ、スマートバリューの適用条件に当てはまります。

引越しが決まってすぐにJ:COMの移設工事を申し込んで、転居の手続きも自ら行いました。

その後、引越し前か後かは忘れたのですが、auの担当者から電話があり、その場でauの転居手続きが完了しました。
うろ覚えで、どのようなことを言われたか記憶にありません。

ただ、これで転居手続きの手間がひとつ減ったと安心したのです。
J:COMの転居手続き後にauから電話がかかってきたので、
スマートバリュー割引も継続されると勝手に思い込んでいました。

これがマズかった…。
まさか、あの電話でスマートバリューが解除になっていたとは…。

慌てて、スマートバリューを再申し込みしましたが、翌月から適用のため、1月分と2月分の割引は受けられず。

引越し前にスマートバリューの継続手続きを!

これからの引越しシーズン。

引越し後もスマートバリュー割引を受け続けたい場合は、面倒でも引越し前にauショップへ行きましょう。
もしくは電話でしっかり確認しましょう。

自分の認識不足が原因とはいえ、auの対応にガッカリ…。
次の契約更新時に他のキャリアかmvnoにしようかと考えています。

シェアしてもらえると嬉しいです
  • URLをコピーしました!