LINEで困った！「保存期間が終了したため写真を読み込めません」とは？

LINEの写真をタップしたら「保存期間が終了したため写真を読み込めません」「保存期間が終了したため動画を読み込むことができません」とエラーメッセージが表示されて困った経験ありませんか？

今回は、LINEで送られてきた写真と動画の保存期限と注意点をまとめました。

いつまで？LINEトークの写真と動画の保存期限

LINE公式のヘルプには「画像保存期間は一定期間のみ」と記載されています。

画像⋅動画⋅音声メッセージの送受信や閲覧、表示までに時間がかかる場合もあります。
また、弊社サーバーでの画像保存期間は一定期間のみとなっておりますので、保存期間終了後は画像を受信することができなくなります。

では、保存期間はどのくらいなのでしょう。

LINE公式のヘルプでは「画像の保存期間についての詳細はご案内できません」とありますが保存期間は約２週間と言われています。

LINEのトークに送られてきた写真・動画はすぐにタップを！

LINEトークに写真や動画が投稿されると、サムネイル（縮小版）が表示されます。

このサムネイルをタップすると写真・動画を読み込んで表示します。

タップしないまま一定期間が過ぎると、トーク上のサムネイルは残りますが写真・動画を読み込んで表示したり再生することはできません。

トークルームに写真や動画が送られてきたら、すぐにタップして読み込んでおきましょう。

LINEアルバムに追加した写真と動画の保存期限

LINEのアルバムに追加した写真と動画の保存期限は無期限です。

LINEのアルバムは1つのアルバムにつき最大1,000ファイル追加できます。

LYPプレミアム会員であればアルバムに動画や高画質の写真を追加できます。

保存期限が切れた写真・動画の対処法は？

保存期限が切れた写真や動画はLINEのサーバーから削除されているため読み込むことができません。

トークの相手に写真・動画の再送信、もしくはアルバムへの登録をお願いしましょう。