iPhoneにある写真・ビデオを表示すると、右下にビックリマーク（！）が…
ビックリマークのある写真は不鮮明だったり、ビデオを再生できなかったり、編集や共有機能を使えなかったりすることも…。
今回は、そんなときの対処法を解説します。
iPhoneの写真・ビデオの右下にビックリマークが表示される理由
iPhone(iPad・iPod touch)の写真・ビデオにビックリマークが表示されるのはiCloud写真（iCloudフォトライブラリ）を利用していることが一因です。
iCloudストレージにあるオリジナルデータを取得(ダウンロード)できない状態を警告しています。
iCloud写真は「iPhoneのストレージを最適化」と「オリジナルをダウンロード」の2種類ありますが、どちらの場合も起こりうる現象です。
Wi-Fi環境下であれば基本的に自動でiCloudストレージからオリジナルデータを取得しますが、正常にダウンロードできない写真やビデオは右下にビックリマークを表示します。
「写真を読み込めません」「ダウンロードできません」の警告が表示されることも…
このようにビックリマークが右下に表示されている写真・ビデオを編集しようとすると「写真を読み込めません(ダウンロードできません)」というメッセージが表示されたり、
シェアしようとすると「ダウンロードできません(共有できません)」というメッセージが表示されたり、
ビックリマークをタップすると「”写真”のモバイルデータ通信がオフです」というメッセージが表示されたりします。
この写真の読み込み中にエラーが起きました。
この写真を共有するためのダウンロード中に問題が置きました。ネットワークの設定を確認して、やり直してください。
そう言われてもすぐに写真・ビデオを使いたいときは困りますよね。
「この写真(ビデオ)の高品質バージョンの読み込み中にエラーが起きました。」と表示されたときの対処法はこちらの記事をご覧ください。
ビックリマークやエラー表示の写真・ビデオを使いたいときの対処法
まずはインターネットの接続環境を確認しましょう。
お店や駅などの公衆無線LANのWi-Fi接続はセキュリティ上の理由から正常にダウンロードできない場合があります。
自宅などの安定したWi-Fi環境に接続した状態でもう一度、写真・ビデオを表示してみましょう。
安定したWi-Fi環境に接続しても解消しない場合は、下記のApple社のサイトでシステム状況を確認します。
Apple – Support – System Status
障害が発生していないのに写真・ビデオのダウンロードに失敗する場合は、Wi-Fi接続に使用しているインターネット回線に何らかの問題が発生している可能性があります。(工事や一時的な障害などで止まっていたり、アクセス集中で混雑している等)
時間帯を変えて試してみるか、他のインターネット回線を利用するのも一案です。
モバイルデータ通信でダウンロードする方法はこちらの記事をご覧ください。
「iCloud.com」からダウンロードする方法とは？
「iCloud写真」を利用中であれば、iPhone標準の写真アプリにある写真やビデオは「iCloud.com」からも見られます。
SafariなどのWebブラウザアプリから「iCloud.com」にアクセスして、AppleIDでサインイン後に[写真]をタップします。
目的の写真をタップし、右下にある[・・・]をタップしてダウンロードを選択します。
なお、Safariブラウザからダウンロードした場合、一部の環境ではiPhone標準の「ファイル」アプリに直接保存されます。
「iCloud.com」からダウンロードしたデータをiPhone標準写真アプリに保存すると二重保存になるのでご注意ください。